Es una asociación de defensa de los consumidores, que se ha especializado en la atención de los usuarios bancarios y financieros, los servicios de salud y los servicios públicos.

Todos los sectores de atención están dirigidos por profesionales especializados exclusivamente en el área indicada, de modo de atender los requerimientos, sin las habituales generalizaciones que terminan perjudicando más que resolviendo el problema del consultante.